Prowadzenie medycznego biznesu ma wiele zalet, ale nie należy też do rzeczy prostych. Oprócz spełnienia wielu wymagań prawnych, które w tym artykule pominiemy, natomiast zaprezentujemy 4 rzeczy, o których należy pamiętać przy otwieraniu nowej kliniki.
Przyjazne wnętrza
Po pierwsze upewnij się, że wnętrza, które przygotowujesz dla swoich pacjentów i pracowników, są przyjazne i dobrze zaprojektowane. Pacjenci chętniej przychodzą do klinik, które mają eleganckie wnętrza i są schludne. Dzięki prostym zabiegom, takim jak odpowiednie naświetlenie, wygodne krzesła w poczekalni i świeże kwiaty, klinika zyskuje w oczach pacjentów, co może przenieść się na pozytywne odczucia, a w konsekwencji na polecenia innym osobom.
Zatrudnienie najlepszych specjalistów
Medyczny biznes nie odniesie sukcesu, jeśli nie będzie miał w swoich zasobach ludzi z wysokimi kwalifikacjami. Zrób przegląd rynku i zatrudnij specjalistów z dziedzin, które są najbardziej oblegane. Aby pacjenci rejestrowali się na wizyty, muszą mieć dostęp do lekarzy, którzy charakteryzują się profesjonalizmem i szeroką wiedzą w danej specjalizacji.
Oprócz specjalistów z dziedziny medycyny, którzy są kluczowi w prowadzeniu przychodni, upewnij się, że jest osoba, która będzie tym wszystkim zarządzać. Konieczność zatrudnienia managera jest zależna oczywiście od wielkości placówki oraz czasu, którym dysponuje właściciel.
Oprogramowanie medyczne do obsługi kliniki
Kolejną rzeczą, na którą warto zwrócić uwagę przy otwieraniu medycznego biznesu to oprogramowanie. Nie jest to oczywiste, jednak konieczne. Jeśli chcesz, aby efektywność pracy była na wysokim poziomie, wybierz oprogramowanie medyczne do rejestracji wizyt z opcją ich przeprowadzania. Program medyczny to nie tylko ułatwienie dla recepcji i lekarzy, ale także sposób komunikacji z pacjentem. Powiadomienia SMS i email o wizytach odciążają recepcję i sprawiają, że odbywają się one o czasie. Wizyta przebiega sprawnie dzięki zdefiniowanym wcześniej szablonom, a pacjent po jej zakończeniu otrzymuje drukowane podsumowanie wizyty, na którym wszystkie informacje dotyczącego jego zdrowia są przejrzyste. Jeśli masz problem z wyborem programu medycznego, kliknij tutaj i zobacz na co zwrócić uwagę przy podejmowaniu decyzji.
Marketing przychodni na start
Już na samym początku działalności medycznej musisz podjąć się marketingu swojej placówki. Utworzenie strony www to dzisiejszy ‘must have’ – jeśli klienci nie znajdą kliniki w internecie, mogą nie traktować jej poważnie. Rozważ także utworzenie profilu na Facebooku – w social media wieści niosą się szybciej niż gdziekolwiek indziej.
Kolejną kwestią jest zaistnienie w świadomości klientów. Można to zrobić przez zaproszenie lokalnych mediów na otwarcie placówki i udzielenie wywiadu, który zostanie opublikowany w gazecie lub telewizji. Nie ulega wątpliwości, że ten krok jest bardzo ważny i bez uwzględnienia go w harmonogramie wdrożenia może być ciężko pozyskać nowych pacjentów. Pomyśl także o bardziej standardowych formach promocji, jak na przykład ulotki lub darmowe konsultacje przez pierwszy tydzień funkcjonowania kliniki.
Przy otwieraniu kliniki warto wziąć pod uwagę powyższe aspekty. Mogą one mieć kluczowe znaczenie dla prowadzenia przychodni medycznej. Największym wyzwaniem może okazać się wybór oprogramowania medycznego i marketing placówki. Przed rozpoczęciem działalności, zaplanuj dokładnie wszystkie działania i zacznij podbijać medyczny rynek w swoim regionie.