Szkolenia

problemy powinno się rozwiązywać!

Placówki medyczne, zarówno prywatne, jak i publiczne, codziennie stają przed różnymi wyzwaniami. Nie chodzi tylko o odpowiednio wyposażone miejsca i specjalistyczny sprzęt, ale przede wszystkim o wykwalifikowany personel. 

Rozwiązanie

Dla Ciebie
Skuteczne szkolenie powinno zawierać cztery kluczowe elementy
1

Audyt
Potrzeb Kliniki

Patrzymy gdzie jesteście i co  potrzebujecie, aby zwiększyć efektywność i wyniki Kliniki

2

Polecenia i wzrost wyniku Kliniki

Moduły jak sprawić, aby pacjenci Was polecali oraz jak zwiększyć wyniki o +20%

3

Personel, pacjenci, wizyty i emocje

Jak podnieść efektywność personelu i pracować z satysfakcją pacjentów

4

Automatyzacja i upraszczanie

Jak narzędzia i automatyzacja podnoszą efektywność kliniki i procesów nawet o +20%

Warto walczyć o realne wyniki

Konkretne rozwiązania rzeczywistych problemów

Pokażemy jak zbudować system, który sprawia, że liczba odwołanych wizyt spada o 30%. Jeżeli masz 1000 wizyt miesięcznie, oznacza to 300 uratowanych i 60.000 zł co miesiąc, rocznie 720.000 zł. A ile to jest u Ciebie w klinice?
Zabolało? Nie ma za co. Ty dbasz o pacjentów, my zadbamy o Twoją klinikę

W tym module pokażemy Tobie jak zarządzać tak, aby ludzie brali 100% odpowiedzialności i uczyli się na błędach. Szefowie po tym module mówią, że odzyskali swój wolny czas, bo personel nie marnuje czasu na gaszenie pożarów, przewiduje i myśli do przodu, ma poukładany proces. Przy 20 osobach oszczędzają 1-2 etaty na uporządkowaniu całości i procesów. Co najważniejsze znika frustracja i stres Ciebie jako Szefa – nie musisz wszystkiego pilnować sam.

W tym module pokażemy Twojemu personelowi jak pracować z pacjentem, aby wizyty przebiegały płynnie, tak aby lekarz/personel nie spalał/ nie tracił energii i emocji na dyskusje z pacjentem. Efekt? Twój personel na koniec dnia ma poczucie dobrze wykonanej pracy i zadowolenia z tego jak pomógł (zamiast frustracji ile musiał przekonywać i walczyć).

Zwykle oznacza to brak dobrze wdrożonych standardów, procesów i procedur. W wielu klinikach procedury są, jednak nie są dobrze wdrożone. Dobrze wdrożone procedury usamodzielniają personel i uwalniają Szefa od potrzeby kontrolowania i bycia w stałym napięciu (jak ja nie sprawdzę i nie przypilnuję, to kto?). Pokażemy Tobie jak sprawić, aby to procedury zrobiły to za Ciebie. Nauczymy także jak wdrożyć sprawnie działający system zarządzania. To sprawne zarządzanie powoduje, czy Twoja klinika urośnie +30% w tym roku, czy będzie stała w miejscu

Pokażemy Tobie jak nie spalać emocji i czasu na trudnych pacjentów. Nauczymy Twój personel jak rozładować napięcie i odwrócić sytuację. To Ty masz zarządzać stanem emocjonalnym i stresem pacjenta, a nie on Twoim. Wdrożysz gotowe najlepsze rozwiązania wykorzystywane na całym Świecie. A Twój personel nauczy się jak najszybciej obniżać poziom stresu, który często prowadzi do wypalenia.

Moduł „Praca na poleceniach” pokaże Tobie jak sprawić, aby pacjenci przyprowadzali Tobie nowych. Polecenia będą dla Ciebie najlepszym źródłem dodatkowych przychodów w klinice. Jeden zadowolony pacjent potrafi przyprowadzić 3-10 nowych!

Kiedy pacjent czuje się nie zrozumiany, to go tracisz. Często bezpowrotnie. Chcesz wiedzieć jak rozmawiać z pacjentem, żeby czuł się zrozumiany? Nauczysz się jak rozpoznawać typy osobowości oraz system identyfikacji, w który wierzy Twój pacjent. Będziesz potrafił dobrać najlepszą formę przekazu adekwatną do sytuacji i pacjenta. Dzięki temu znacznie szybciej Twój pacjent poczuje się zrozumiany, a to upraszcza budowanie zaufania, lojalność i w efekcie daje polecenia. Lojalność pacjenta jest najlepszym paliwem dla Twojej kliniki!

To zaawansowany moduł zadbania o pacjenta i budowy efektu WOW! To znacznie więcej niż dobrze przeprowadzona wizyta.

Będziesz znacznie konkretniej i skuteczniej umawiał (kontraktował) się z pacjentem. Efekt? Nawet x3 wzrost słowności pacjentów i skuteczności umawiania się z nimi. Nie tracisz czasu na ich pilnowanie, działasz płynniej i ograniczasz własny stres i frustrację związane z przypominaniem stale tego samego.

Zaawansowany moduł z narzędzi wspierających pracę Twojej kliniki oraz wspierających zarządzanie nią. Tylko dzięki narzędziom możesz zrobić coś naprawdę dużego i wspaniałego! „Gołymi rękami nie wykopiesz kanału Sueskiego, nie zbudujesz mostu Golden Gate.” Najlepsze kliniki dzięki narzędziom i automatyzacji pracy oszczędzają czas nawet 2-3 etatów.

11.
Moduł Specjalny
Co o Twojej klinice mówią ludzie? „Co mówi się na mieście?”
Czy Twój wizerunek na Ciebie zarabia dokładnie tyle ile chciałeś?

Dowiesz się jak naturalnie zwiększyć ruch w Twoim gabinecie. Skupimy się także, jak wzmocnić wizerunek Twojej kliniki jako usług bardziej premium niż dotychczas. Tak abyś podniósł wartość każdej wizyty w oczach pacjenta. A to zawsze przekłada się na przychody Twojej kliniki. Popracujemy na konkretnych dokumentach, tak abyś na warsztatach mógł przeprowadzić audyt gdzie obecnie jesteś wizerunkowo oraz potrafił dobrać dla siebie najlepsze Strategie rozwoju.

Kontakt

Napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego.
Odpowiemy najszybciej, jak to tylko możliwe.