Najczęstsze błędy przy wyborze oprogramowania medycznego
Pięć błędów, które najwięcej kosztują przy wyborze systemu dla placówki: lista funkcji zamiast własnego scenariusza, decyzja bez rejestracji, cena abonamentu, pominięta migracja i kupowanie na wyrost.
01 · Najkosztowniejszy z całej piątki
Wybór po liście funkcji zamiast po własnym scenariuszu
Każdy dostawca ma długą listę modułów i każda wygląda podobnie. Żadna nie odpowiada na pytanie, jak w tym systemie wygląda Twój wtorkowy poranek: kto otwiera terminarz, co się dzieje, gdy pacjent dzwoni w trakcie wizyty, gdzie ląduje faktura na koniec dnia.
Zrób tak: Weź jeden realny dzień z ostatniego tygodnia i poproś dostawcę, żeby przeprowadził go na żywo w systemie. Nie prezentację — Wasz dzień.
Zobacz ścieżkę wizyty krok po kroku →02 · Najczęstsza przyczyna nieudanego wdrożenia
Decyzja bez osób, które będą pracować w systemie
System wybiera właściciel albo manager, a spędza w nim osiem godzin dziennie rejestracja. Jeśli rejestratorka pierwszy raz widzi program w dniu startu, opór jest gwarantowany — i nie wynika z niechęci do zmian, tylko z tego, że nikt nie sprawdził, czy jej praca się w tym mieści.
Zrób tak: Na prezentację zaproś osobę z rejestracji i jednego lekarza. Niech to oni zadają pytania przez połowę spotkania.
Zobacz, jak system wygląda z każdego biurka →03 · Różnica widoczna dopiero w trzecim miesiącu
Cena abonamentu jako główne kryterium
Abonament to zwykle mniejsza część rachunku. Reszta to wdrożenie, migracja danych, szkolenia, integracje i moduły, które okazują się dodatkowo płatne. Dwa systemy z tą samą ceną miesięczną potrafią różnić się kosztem pierwszego roku o kilka tysięcy złotych.
Zrób tak: Policz koszt 24 miesięcy, nie miesiąca. Zapytaj wprost, które pozycje z listy poniżej są dodatkowo płatne.
Sprawdź, co jest w abonamencie →04 · Wychodzi dwa tygodnie przed startem
Pominięcie tematu migracji danych
Migracja to jedyny etap, którego nie da się nadrobić pośpiechem. Zwykle nikt o nią nie pyta na etapie wyboru, bo brzmi jak szczegół techniczny — a potem okazuje się, że obecny system eksportuje tylko część danych, albo że eksport trwa trzy tygodnie i kosztuje osobno.
Zrób tak: Zanim podpiszesz cokolwiek, zapytaj obecnego dostawcę, co dokładnie da się wyeksportować, w jakim formacie i w jakim terminie.
Zobacz przebieg migracji i wdrożenia →05 · Płacisz za złożoność, której nie użyjesz
Kupowanie na wyrost, „na przyszłość”
Placówka z trzema lekarzami kupuje system zaprojektowany dla sieci. Efekt jest podwójny: rachunek za funkcje, które nigdy nie zostaną włączone, i personel zniechęcony w pierwszym miesiącu, bo do prostej czynności prowadzi pięć kliknięć zamiast dwóch.
Zrób tak: Kup pod dzisiejszą skalę i sprawdź, ile kosztuje przejście wyżej. Dobry dostawca pozwala zmienić plan bez migracji i bez kar.
Dobierz plan do swojej skali →W eGabinet w abonamencie
Konta dla lekarzy, rejestracji i managera0 zł
Migracja danych z poprzedniego programu0 zł
Szkolenia zespołu przy wdrożeniu0 zł
Aktualizacje systemu i nowe funkcje0 zł
Wsparcie Customer Support 08:30–16:300 zł
