Zarządzanie placówką medyczną – wskazówki

Zarządzanie placówką medyczną to wielki obowiązek dla właściciela kliniki. Aby prawidłowo zarządzać przychodnią należy uwzględnić wiele aspektów takich jak: szeroko pojęta organizacja pracy w klinice, przepisy RODO, czy pracownicy.

Organizacja pracy w klinice

Pierwszy najważniejszy aspekt to właściwie zorganizowana praca w klinice. Pod tym pojęciem kryje się między innymi sposób rejestracji pacjentów na wizyty, o którym przeczytasz między innymi tutaj:

3 sposoby na rejestrację pacjentów Wybierz ten sposób, który najlepiej odpowiada charakterowi Twojej kliniki. Nie ma przeszkody też, aby wybrać kilka metod. Różnorodność metod to także klucz do sukcesu, ponieważ jeden pacjent będzie preferował kontakt telefoniczny, a inny będzie wolał rezerwację online.

Program medyczny dla kliniki to kolejny aspekt związany z organizacją pracy. W dzisiejszych czasach cyfryzacja kartotek i kalendarza to jedna z najistotniejszych zmian, która zachodzi w placówkach medycznych. Zmiany są bolesne, ale praca w programie medycznym od podstaw jest już znacznie przyjemniejsza. Nie zastanawiaj się ani chwili i znajdź program, który będzie odpowiadał potrzebom pracowników i pacjentów. Jakie oprogramowanie medyczne wybrać?

Kolejną rzeczą, nad którą należy się pochylić to strona internetowa kliniki, bez której ciężko będzie przebić się do szerszego grona odbiorców. Strona www to podstawowe informacje o Twojej działalności i usługach, które oferujesz w swojej placówce. Jednak coraz częściej strona internetowa to za mało. Zobacz jaki marketing możesz jeszcze zastosować, aby Twoja placówka cieszyła się większym ruchem w przychodni: 5 narzędzi do marketingu medycznego

Pracownicy

Pracownicy, do których należą lekarze, recepcja, pielęgniarki i inne osoby zatrudnione w klinice stanowią jeden z najważniejszych aspektów. To ludzie tworzą miejsca i jeśli nie będą odpowiednio zmotywowani do pracy to nie zyskasz uznania wśród klientów. Powinieneś zadbać o zgrany zespół, który będzie działał na korzyść Twojej placówki. Uśmiechnięta i miła Pani w recepcji to równie ważny aspekt co lekarze profesjonaliści. Zobacz co możesz zrobić, żeby praca z lekarzami była przyjemna: Praca z lekarzem – 3 wskazówki dla managera kliniki

Przepisy RODO

Zarządzanie placówką medyczną to także uwzględnienie przepisów prawa. Dane, które gromadzone będą w klinice są bardzo wrażliwe, bo dotyczą danych medycznych. Nie pozwól sobie na błędy przy rejestracji pacjenta i poznaj sposoby na optymalizację przestrzeni placówki. RODO w placówce medycznej oraz Rejestracja pacjenta a RODO w placówce medycznej.